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Foire aux questions

  • Dois-je être abonné pour avoir accès à Logos

    Non. Vous n'êtes pas obligé de vous abonner pour avoir accès à Logos. Contrairement aux autres entreprises, nous garantissons l'accès à la version la plus récente de notre logiciel. Même si les fonctionnalités que vous avez achetées datent de Logos 4 en 2009 (ou de la version 1 en 1992), vous pourrez toujours recevoir des mises à jour gratuites, vous permettant de continuer à utiliser Logos. Et ce, même si vous changez d'ordinateur ou si vous passez à un système d'exploitation plus moderne. Vous bénéficierez également des corrections de bug. Ce à quoi vous n'aurez pas accès, est l'ensemble des nouvelles fonctionnalités puissantes offertes dans la version "abonnement" de Logos.

  • Si vous achetez de nouveaux livres ou de nouvelles bibliothèques pendant la durée de votre abonnement, vais-je perdre l'accès à ceux-ci, si je me désabonne ?

    Non. Les livres et les bibliothèques que vous achetez vous appartiennent, pour toujours. Si vous vous désabonnez, vous perdrez l'accès uniquement à ce qui ne fait pas partie de l'abonnement.

  • Puis-je toujours acheter ou conserver des livres ? Ou font-ils partie de l'abonnement ?

    Rien ne va changer. Vous pouvez toujours acheter des livres individuellement ou dans une collection. Ils vous appartiennent, alors, pour toujours.

  • Les fonctionnalités utilisant l'IA seront-elles disponibles dans l'abonnement à l'avenir ?

    Nous mettons tout en œuvre pour utiliser l'IA de manière responsable, pour que la direction du Saint-Esprit soit toujours notre priorité. En tenant compte de cette approche, nous prévoyons de vous offrir des fonctionnalités soigneusement sélectionnées qui utilisent l'assistant IA. Pour notre approche sur l'IA, consultez la section suivante.

  • Les fonctionnalités seront-elles disponibles à l'achat dans le cadre d'un surclassement ou d'un forfait ? Ou ne sont-elles accessibles qu'à travers un abonnement ?

    Les fonctionnalités IA et celles du cloud ne sont accessibles qu'aux abonnés.

  • Comment fonctionne le programme annuel de récompense 5% ?

    Les abonnés Pro et Max ont accès au programme annuel de récompense de 5%. Ce programme offre aux abonnés un bon de 5% de réduction sur tous les achats éligibles (à la réduction) effectués avec un abonnement effectif durant l'année civile précédente, y compris les essais gratuits, les accès anticipés ainsi que les articles participants lors de la transaction qui a initié la souscription (ex. 2025). Les coupons pour récompenser vos achats seront envoyés .au mois de février de chaque année.

    Pour recevoir la récompense, les abonnés doivent avoir un abonnement Pro ou Max en cours de validité, jusqu'à l'obtention de la récompense. Les bons de réductions doivent être utilisés sur un achat unique et expirent 90 jours après leur obtention. Par exemple, si vous prenez un abonnement inférieur à Pro ou Max, et le reprenez l'année suivante, seuls les achats effectués après la reprise vote abonnement initial seront pris en compte pour l'obtention de la récompense de 5%.

    Restrictions d'utilisation

    • Vous devez avoir un abonnement en cours de validité.
    • L'achat de crédit, de licences ou d'un groupe de licences ne seront pas prises en compte pour l'obtention du code promo de 5%.
    • Le code promo de 5% NE peut PAS être utilisé pour l'achat des articles suivants : achat de crédits, achat groupés de licences. Il est également sujet à d'autres restrictions.
    • Seuls les achats effectués pendant la durée de votre abonnement sont pris en compte.
    • Les achats effectués avec un code de réduction sont éligible à la récompense.
    • Les codes promos ne peuvent pas être transférés à un autre compte ou être utilisés rétroactivement.

  • Quelles sont les exigences du système d'exploitation ?

    Logos peut être utilisé aussi bien depuis votre navigateur web, qu’installé sur votre ordinateur ou depuis des applications Windows, macOS, iOs et Android.

    Pour Windows et macOs, vous avez besoin d'au moins 30GB d'espace libre. Vous aurez peut-être besoin de plus d'espace de stockage si vous avez une bibliothèque importante. Une connexion internet est nécessaire pour télécharger Logos et utiliser certaines fonctionnalités. En savoir plus.

  • J'ai encore des questions sur les abonnements Logos, comment obtenir des réponses ?

    Vous pouvez parcourir notre FAQ sur les abonnements ici. Ou contacter notre service support par email pour plus d’informations : francais@logos.com.

  • Voir nos conditions d'utilisation. Avertissement : Les conditions générales de ventes et d'utilisation sont en anglais.