Carte Cadeau   Logos

FAQ sur les cartes-cadeaux Logos

• Qui peut offrir la carte ？

  Tout le monde peut offrir une carte cadeau.

• Qui peut recevoir la carte cadeau ？

  Tout le monde peut recevoir la carte cadeau (même si vous n'avez jamais eu de compte Logos). Vous pouvez également vous l'offrir pour un usage personnel.

• Comment envoyer une carte cadeau à quelqu'un ?

  Cliquez sur le bouton "je commande la carte cadeau" qui vous redirigera vers un formulaire. Répondez aux questions afin de faire correspondre votre cadeau au compte de la bonne personne.

• Sur quels produits peut-elle être utilisée ?

  Les cartes-cadeaux numériques seront appliquées à votre compte sous forme de crédit. Le crédit Logos ne peut pas être utilisé pour démarrer de nouveaux abonnements.

• Puis-je utiliser un code promo pour acheter une carte-cadeau ?

  Non nous ne pratiquons pas de réduction sur les cartes-cadeaux et vous ne pouvez pas appliquer de codes de réduction à celles-ci dans le panier. Si vous avez une carte-cadeau avec d'autres articles dans votre panier, votre code de réduction peut ne pas fonctionner. Vous devrez régler la commande avec la ou les cartes-cadeaux séparément.

• Y a-t-il un montant minimum d'achat pour les cartes cadeaux ?

  Non il n'y a pas de montant minimum pour utiliser la carte cadeau

• Quels modes de paiement peuvent être utilisés pour acheter des cartes cadeaux ？

  Comme tout mode de paiement pour les produits répertoriés, si votre mode de paiement existant a permis d'acheter des produits Logos, ce mode de paiement peut être utilisé pour acheter des cartes cadeaux. Vous devez disposer d'une carte de crédit valide.

• Les cartes cadeaux peuvent-elles être utilisées pour payer des abonnements ？

  Non, les cartes cadeaux ne peuvent pas être utilisées pour payer les commandes d'abonnement.

• Puis-je retourner une carte-cadeau ?

  Cela dépend. Si nous n'avons pas encore appliqué la carte-cadeau au compte de la personne bénéficiaire, un représentant du service client peut vous aider à effectuer un retour. Mais une fois que le cadeau est attribué au compte de la personne bénéficiaire, nous ne pouvons pas effectuer de retour.

• Combien de temps faut-il pour traiter une carte-cadeau ? (Quand le destinataire recevra-t-il mon cadeau ?)

  Bien que nous fassions tout notre possible pour livrer votre carte-cadeau le jour même où vous passez votre commande, veuillez prévoir un délais maximal de quarante-huit heures pour que la commande soit entièrement traitée.

• Une fois la commande terminée, quand saurai-je que la carte cadeau a été attribuée ? Quand la personne à qui elle est offerte saura-t-elle qu'elle a reçu la carte cadeau ？

  Lorsque nous traitons une commande de carte-cadeau, vous et le destinataire recevrez un e-mail récapitulatif de la commande. Si vous achetez une carte cadeau pour vous-même, vous recevrez un récapitulatif de commande. De plus, vous pouvez également vous connecter à votre compte pour consulter l'historique de vos commandes.

• Quelle est la différence entre les cartes cadeaux françaises et les cartes cadeaux anglaises ?

  Il n'y a pas de différence d'utilisation.

• Puis-je envoyer des cartes cadeaux de manière anonyme ?

  Oui, il existe une option lors de l'activiation de la carte cadeau. Vous pouvez retrouver le formulaire d'activation en cliquant ici pour donner de manière anonyme.

• Puis-je recevoir une facture pour un achat de carte cadeau ？

  Le récapitulatif de la commande faisant office de facture vous sera envoyé par email.